سياسة ضمان الإطارات - فئة سيارات الركوب والحمل الخفيف
• تكفل الشركة الإطارات المباعة من قبلها من ماركات يوكوهاما، هنكوك، تويو ولاوفن من أي خلل مصنعي لمدة سنتين أو 40,000 كم
من تاريخ التركيب أيهما أسبق شريطة أن يتم شراء وتركيب الإطارات في احد مراكز الشركة وإبراز فاتورة الشراء عند تقديم طلب التعويض، حيث يقوم فريق الشركة المختص بفحص أي إطار متضرر مرتجع وتقديم تقرير يحدد فيما إذا كان الخلل مصنعي أم لا وذلك خلال مدة خمسة ( 5) أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
في حال وجود خلل مصنعي، تقوم الشركة بتعويض قيمة الإطار بعد إستقطاع نسبة الإستهلاك حيث تسجل قيمة التعويض كرصيد لصالح المشتري يمكن إستخدامه لشراء إطار
بديل.
• تكفل الشركة الإطارات المباعة من قبلها من ماركات ابولو، نيوتيرا، اكسيليرا و وفورسيوم من أي خلل مصنعي لمدة سنة أو 20,000 كم
من تاريخ التركيب أيهما أسبق شريطة أن يتم شراء وتركيب الإطارات في احد مراكز الشركة وإبراز فاتورة الشراء عند تقديم طلب التعويض ، حيث يقوم فريق الشركة المختص بفحص أي إطار متضرر مرتجع وتقديم تقرير يحدد فيما إذا كان الخلل مصنعي أم لا وذلك خلال مدة خمسة ( 5) أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
في حال وجود خلل مصنعي، تقوم الشركة بتعويض قيمة الإطار بعد إستقطاع نسبة الإستهلاك حيث تسجل قيمة التعويض كرصيد لصالح المشتري يمكن استخدامه لشراء إطار
بديل.
سياسة ضمان الإطارات - فئة الشاحنات والباصات والاليات
•تكفل الشركة الإطارات المباعة من قبلها من ماركات يوكوهاما، تويو وابولو من أي خلل مصنعي لمدة سنة
من تاريخ التركيب شريطة أن يتم شراء وتركيب الإطارات في إحد مراكز الشركة وإبراز فاتورة الشراء عند تقديم طلب التعويض، حيث يقوم فريق الشركة المختص بفحص أي إطار متضرر مرتجع وتقديم تقرير يحدد فيما إذا كان الخلل مصنعي أم لا وذلك خلال مدة خمسة ( 5) أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
في حال وجود خلل مصنعي، تقوم الشركة بتعويض قيمة الإطار بعد إستقطاع نسبة الإستهلاك حيث تسجل قيمة التعويض كرصيد لصالح المشتري يمكن إستخدامه لشراء إطار بديل.
•تكفل الشركة الإطارات المباعة من قبلها من ماركة اكسيلوس من أي خلل مصنعي لمدة ستة اشهر
من تاريخ التركيب شريطة أن يتم شراء وتركيب الإطارات في إحد مراكز الشركة وإبراز فاتورة الشراء عند تقديم طلب التعويض، حيث يقوم فريق الشركة المختص بفحص أي إطار متضرر مرتجع وتقديم تقرير يحدد فيما إذا كان الخلل مصنعي أم لا وذلك خلال مدة خمسة ( 5) أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
في حال وجود خلل مصنعي، تقوم الشركة بتعويض قيمة الإطار بعد إستقطاع نسبة الإستهلاك حيث تسجل قيمة التعويض كرصيد لصالح المشتري يمكن إستخدامه لشراء إطار بديل.
الحالات التي لا تشمل الضمان لجميع فئات الاطارات:
• الاطارات المتضررة بسبب الحمولة الزائدة.
• الإطارات المتبقي فيها عمق نقشة أقل من 1.6 ملم.
• الإطارات المتضررة بسبب خلل ميكانيكي في المركبة.
• الإطارات التي تم إصلاحها أو إعادة نقشها أو تلبيسها.
• الإطارات المتضررة بسبب إستخدام ضغط هواء غير صحيح.
• الإطارات التي تم استخدامها في طرق غير مخصصة لإستخدمها.
• الإطارات التي تم فكها أو تركيبها بشكل خاطئ خارج مراكز الشركة.
• الإطارات التي فيها بقعة مسطحة بسبب وقوف المركبة لفترة طويلة.
• الإطارات المتضررة بسبب الارتطام بجسم أدى إلى قطع السلك ونتج عنه حدوث إنتفاخ في جدار الإطار. *
• الإطارات المتضررة بسبب الحريق، الحوادث أو تلك المتضررة بسبب إرتطامها بأجسام أو عوائق حادة في الطريق.
* (صور توضح إنتفاخ جدار الإطار)
سياسة ضمان البطاريات
• تكفل الشركة البطاريات المباعة من قبلها من ماركات اي سي ديلكو و هنكوك (ضمان استبدال كامل لمرة واحدة فقط) من أي خلل مصنعي ولمدة سنة واحدة من تاريخ التركيب في احد مراكز الشركة شريطة إبراز فاتورة الشراء عند تقديم طلب التعويض، حيث يقوم فريق الشركة المختص بفحص أي بطارية متضررة مرتجعة وتقديم تقرير يحدد فيما إذا كان الخلل مصنعي أم لا وذلك خلال مدة يوم عمل واحد من تاريخ تقديم الطلب.
• تكفل الشركة البطاريات التي يتم تركيبها على المولدات والرافعات الشوكية لمدة ثلاثة ( 3) أشهر من تاريخ الشراء. يشمل الضمان الاستبدال الكامل للبطارية في حال وجود خلل مصنعي خلال هذه الفترة، شريطة استخدام البطارية بشكل صحيح وفقًا للتعليمات المعتمدة من قبل الشركة علماً بأن الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التثبيت غير الصحيح أو المشاكل الميكانيكية.
الحالات التي لا تشمل ضمان البطاريات
• البطاريات المباعة لغايات تركيبها على العاكسات.
• السيارات التي تحتوي على إضافات على الأقطاب على سبيل المثال لا الحصر منظومة الغاز، تقوية الإضاءة، صفارة الإنذار أو أي إضافات أخرى.
ملاحظة:
• يشترط للمركبات التي تحتوي على نظام الإيقاف والتشغيل الأوتوماتيكي إستخدام بطارية (اي جي ام فقط)، حيث يُلغى الضمان في حال تركيب بطارية غير مطابقة لهذا الشرط.
سياسة ضمان الزيوت
• تكفل الشركة الزيوت المباعة من قبلها من ماركات اي سي ديلكو، زيوت أسن، وزيوت فالفولين، لمسافة 5,000 كم، ويستثنى من ذلك زيوت أسن أويل لمتغيرات الديزل 20 ) التي تكفلها الشركة لمسافة 7,500 كم، وذلك شريطة الاستخدام الصحيح للزيت وإجراء الصيانة وفق التوصيات المعتمدة. W50 – 15W40)
للاستفادة من الضمان، يجب إبراز فاتورة الشراء الأصلية عند المطالبة، علمًا بأن الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الأعطال الميكانيكية في المحرك.
